นโยบายความเป็นส่วนตัว
heng24
heng24 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
heng24 ยึดมั่นในหลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน
การเข้ารหัสระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ตลอดเวลา ทั้งระหว่างการส่งข้อมูลและการจัดเก็บ
ไม่ขายข้อมูลสมาชิก
heng24 ไม่เคยและจะไม่จำหน่าย เช่าซื้อ หร อแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
มาตรฐาน PDPA ไทย
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทยอย่างครบถ้วน
เก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ และลบทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยเมื่อสิ้นสุดวัตถุประสงค์
แจ้งเตือนกรณีข้อมูลรั่วไหล
หากเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก heng24 จะแจ้งเตือนทันทีตามกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
- 1. บทนำและขอบเขต
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมาย
- 5. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 8. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 11. ผู้เยาว์และข้อจำกัดอายุ
- 12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 13. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
คำแนะนำสำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ heng24.pro และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง การที่ท่านใช้งานบริการของเราถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
01 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
heng24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีคุณค่าและเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีที่ heng24 เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะ "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ heng24 ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ heng24.pro แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ heng24 ให้บริการ ครอบคลุมทั้งสมาชิกในกรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ และทุกจังหวัดทั่วประเทศไทย
ในนโยบายฉบับนี้ "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ซึ่งรวมถึงชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ข้อมูลบัญชีธนาคาร และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม
02 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
heng24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล LINE ID |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประเภทธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน การตั้งค่าบัญชี |
| ข้อมูลเทคนิค | IP Address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
| ข้อมูลคุกกี้ | การตั้งค่าภาษา ประวัติการเข้าชม พฤติกรรมการใช้งานบนเว็บไซต์ |
หมายเหตุ: heng24 ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือข้อมูลชีวมิติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บเพื่อการยืนยันตัวตน
03 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
heng24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็น ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- การดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- การให้บริการคาสิโนออนไลน์ สล็อต บาคาร่า แทงบอล และหวยออนไลน์
- การส่งการแจ้งเตือน โปรโมชั่น และข้อมูลบริการที่เกี่ยวข้อง
- การวิเคราะห์และพัฒนาคุณภาพบริการ รวมถึงการแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
- การปฏิบัติตามกฎหมาย รวมถึงกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และ PDPA
- การตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การละเมิดความปลอดภัย และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- การดำเนินโครงการการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ เช่น การตรวจสอบพฤติกรรมการเล่นที่เสี่ยง
04 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 heng24 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้
- ความยินยอม (Consent): สำหรับการส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการสื่อสารที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นในการให้บริการที่ท่านสมัครใช้งาน เช่น การฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน
- พันธะตามกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML กฎหมายภาษี และคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับการป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาบริการ
05 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
heng24 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น และภายใต้ข้อกำหนดที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): บริษัทผู้พัฒนาเกมที่ heng24 ร่วมงาน ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เซิร์ฟเวอร์ และระบบรักษาความปลอดภัย ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
- หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หมายศาล หรือการสอบสวนของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- ที่ปรึกษาวิชาชีพ: ทนายความ นักบัญชี และผู้ตรวจสอบบัญชี ภายใต้พันธะการรักษาความลับ
การรับประกัน: heng24 ไม่เคยขายหรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลทั้งหมดมีพันธะผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับและปกป้องข้อมูลของท่าน
06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
heng24 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ได้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ใช้วิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว
- คุกกี้เพื่อการตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการกำหนดค่าส่วนตัว
- คุกกี้เพื่อความปลอดภัย (Security Cookies): ใช้ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของเว็บไซต์
07 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
heng24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 5 ปี หลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมการเงิน | 10 ปี ตามกฎหมายบัญชีและ AML |
| ประวัติการเดิมพัน | 5 ปี นับจากวันที่ทำรายการ |
| บันทึกการสื่อสาร (Support) | 3 ปี นับจากการสื่อสารครั้งล่าสุด |
| ข้อมูล Log / เทคนิค | 1 ปี นับจากวันที่บันทึก |
| ข้อมูลคุกกี้ | ไม่เกิน 13 เดือน |
เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษา heng24 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างปลอดภัยด้วยวิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูลได้
08 มาตรการรักษาความปลอดภัย
heng24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านจากการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ทุกการส่งข้อมูล
- ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
- การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege - พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงาน
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใ น
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและ PDPA อย่างสม่ำเสมอ
- แผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านความปลอดภัย (Incident Response Plan) ที่พร้อมใช้งานตลอดเวลา
ความรับผิดชอบของสมาชิก: แม้ heng24 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูง สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง กรุณาใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของท่าน
09 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่ง heng24 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ heng24 เก็บไว้ และตรวจสอบวิธีการใช้งานข้อมูลนั้น
สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือไม่เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์การลบข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไปตามกฎหมาย
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอให้ heng24 ระงับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านชั่วคราวในบางกรณี
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล โดยเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ควบคุมรายอื่น
การใช้สิทธิ์: หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ heng24 ทางอีเมล [email protected] heng24 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี heng24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์
ในกรณีดังกล่าว heng24 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลเป็นไปตามมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการตรวจสอบให้ประเทศปลายทางหรือองค์กรรับโอนมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เหมาะสม
11 ผู้เยาว์และข้อจำกัดด้านอายุ
บริการของ heng24 มีไว้สำหรับ ผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น heng24 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีอย่างเจตนา
อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] โดยทันที
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
heng24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ heng24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรืออีเมล อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ การที่ท่านยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
เวอร์ชันปัจจุบัน: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2569 และเป็นฉบับล่าสุดที่แทนที่นโยบายทุกฉบับก่อนหน้า
13 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ heng24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกเพื่อใช้งาน)
- ระบบแชทสด: เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านเว็บไซต์ heng24.pro
- ศูนย์ช่วยเหลือ: หน้า FAQ สำหรับคำถามที่พบบ่อย
heng24 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อนหรือจำนวนมาก เราอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของ heng24 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของประเทศไทย
เชื่อมั่นใน heng24 ได้อย่างเต็มที่
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย สมัครสมาชิกวันนี้และสนุกกับเกมคาสิโนชั้นนำ ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | การพนันอาจก่อให้เกิดการเสพติด โปรดเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ