ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน heng24

01 บทนำและข้อความทั่วไป

ยินดีต้อนรับสู่ heng24 แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬาชั้นนำสำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างท่าน ("สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้งาน") กับ heng24 ("บริษัท" หรือ "เรา") ในการใช้บริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ heng24.pro และแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ heng24 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม รวมถึงการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การเดิมพัน หรือการรับโบนัส ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้วโดยไม่มีเงื่อนไข ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ heng24

heng24 ให้บริการครอบคลุมเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่าสด สล็อตออนไลน์ แทงบอลออนไลน์ หวยออนไลน์ มวยไทย และกีฬาประเภทต่างๆ แก่ผู้เล่นชาวไทยทั่วประเทศ ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี นครราชสีมา หาดใหญ่ หรือพัทยา

02 คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก

เพื่อสมัครสมาชิก heng24 ท่านต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน:

1. มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก
2. เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมตามกฎหมาย
3. ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงทุกประการ
4. ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ถูกจำกัดการใช้งานหรือถูกแบนจากแพลตฟอร์ม
5. ไม่ได้รับการวินิจฉัยว่ามีปัญหาการพนันติดขัดที่ต้องได้รับการรักษา เว้นแต่จะได้รับอนุญาตจากผู้เชี่ยวชาญ
6. มีบัญชีธนาคารไทยในชื่อของตนเองสำหรับการฝากและถอนเงิน

สมาชิกแต่ละท่านสามารถมีบัญชีผู้ใช้งานได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล ต่อหนึ่งครัวเรือน และต่อหนึ่งหมายเลข IP การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

03 การจัดการบัญชีผู้ใช้

บัญชีผู้ใช้งาน heng24 เป็นของสมาชิกโดยเฉพาะและไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้ สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของตน

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด ห้ามเปิดเผยให้ผู้อื่นทราบ
• ใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก และเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ
• แจ้ง heng24 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีหรือเดิมพันแทน
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบันตลอดเวลา
• ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เมื่อได้รับการร้องขอจาก heng24

heng24 ขอสงวนสิทธิ์ในการร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เพื่อความปลอดภัยของสมาชิกและการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง หากสมาชิกปฏิเสธหรือไม่สามารถให้เอกสารดังกล่าวได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะได้รับการยืนยัน

04 การฝากและถอนเงิน

heng24 รองรับช่องทางการฝากและถอนเงินผ่านระบบธนาคารออนไลน์ชั้นนำของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT/Crypto

• การฝากและถอนเงินต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อสมาชิกเท่านั้น
• ห้ามใช้บัญชีธนาคารของบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นบุคคลในครอบครัวหรือบุคคลที่สาม
• ระบบออโต้ฝาก-ถอนของ heng24 ทำงานภายใน 30 วินาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดจะแสดงในหน้าฝากเงิน ซึ่งอาจปรับเปลี่ยนได้ตามนโยบาย
• การถอนเงินอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนในกรณีที่เป็นการถอนครั้งแรกหรือยอดถอนสูง
• heng24 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก

05 โบนัสและโปรโมชั่น

heng24 จัดให้มีโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกใหม่และสมาชิกเก่า โดยมีข้อกำหนดทั่วไปดังนี้

1. โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการหมุนเวียน (Wagering Requirement / Turnover) ที่กำหนดไว้ในแต่ละโปรโมชั่น สมาชิกต้องทำยอดเทิร์นให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินได้
2. โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่จะได้รับเพียงครั้งเดียวต่อบัญชี ต่อครัวเรือน และต่อหมายเลข IP
3. ห้ามรับโบนัสเดียวกันหลายครั้งด้วยการสร้างบัญชีใหม่หรือวิธีอื่นใด
4. heng24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและยอดเงินที่ได้จากโบนัสหากพบว่ามีการละเมิดเงื่อนไข
5. โปรโมชั่นและโบนัสอาจเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
6. การเดิมพันด้วยอัตราต่อรองต่ำกว่าที่กำหนดในเงื่อนไขโปรโมชั่น อาจไม่ถูกนับรวมในการคำนวณยอดเทิร์น
7. สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชั่นแต่ละรายการก่อนรับสิทธิ์

06 กฎการเดิมพัน

การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม heng24 ไม่ว่าจะเป็นสล็อต บาคาร่า แทงบอล หวยออนไลน์ หรือเกมอื่นๆ ต้องปฏิบัติตามกฎและเงื่อนไขดังนี้

• การเดิมพันทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อได้รับการยืนยันจากระบบ ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้หลังจากนั้น
• ผลของเกมและการเดิมพันทั้งหมดถูกกำหนดโดยระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ได้รับการรับรองความยุติธรรม
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเล่น heng24 จะตรวจสอบและดำเนินการตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์
• ราคาและอัตราต่อรองสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาตามสภาวะตลาด
• heng24 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการแสดงราคาที่ผิดพลาด
• สมาชิกไม่สามารถเดิมพันทั้งสองฝ่ายในเกมเดียวกันเพื่อรับประกันผลกำไร (Arbitrage Betting) ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด

07 พฤติกรรมต้องห้าม

สมาชิกต้องละเว้นจากพฤติกรรมต่อไปนี้โดยเด็ดขาด การกระทำใดๆ ต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือระบบช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฉ้อโกง ปลอมแปลงเอกสาร หรือให้ข้อมูลเท็จแก่ heng24
• การโอนหรือขายบัญชีสมาชิกให้บุคคลอื่น
• การใช้ช่องโหว่ของระบบ (Exploit) เพื่อรับผลประโยชน์ที่ไม่ชอบธรรม
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การรบกวนหรือก่อกวนสมาชิกคนอื่นหรือเจ้าหน้าที่ของ heng24
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ heng24 บนสื่อสาธารณะ

08 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ heng24.pro ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า กราฟิก ข้อความ รูปภาพ ซอฟต์แวร์ โค้ด และสื่อใดๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินของ heng24 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาของ heng24 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก heng24 ก่อน การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาจะนำมาซึ่งการดำเนินการทางกฎหมาย

09 การจำกัดความรับผิด

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต heng24 ขอปฏิเสธความรับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดขึ้นจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการของเราได้ รวมถึง:

• การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวอันเนื่องจากเหตุสุดวิสัย
• ความล่าช้าหรือความขัดข้องของระบบที่เกิดจากปัจ จัยภายนอกที่ heng24 ไม่สามารถควบคุมได้
• ความเสียหายที่เกิดจากการกระทำของสมาชิกเองหรือบุคคลที่สามที่เข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสูญเสียรายได้หรือผลกำไรจากการเดิมพันอันเป็นผลมาจากการตัดสินใจของสมาชิก
• ความเสียหายที่เกิดจากการพึ่งพาข้อมูลหรือเนื้อหาบนเว็บไซต์

heng24 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีการหยุดชะงัก อย่างไรก็ตาม เรามุ่งมั่นที่จะรักษาระดับการให้บริการที่สูงที่สุดเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับสมาชิกทุกท่าน

10 ข้อมูลส่วนบุคคล

การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นไปตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ heng24 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยสรุปสาระสำคัญดังนี้

• heng24 เก็บรวบรวมข้อมูลเพื่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
• ข้อมูลส่วนบุคคลจะไม่ถูกจำหน่ายหรือเปิดเผยต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม
• สมาชิกมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) กำหนด
• heng24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงในการปกป้องข้อมูลสมาชิก

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาอ่าน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ heng24 อย่างละเอียด

11 การระงับและปิดบัญชี

heng24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับชั่วคราวหรือปิดบัญชีสมาชิกถาวรได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังต่อไปนี้

1. สมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
2. พบพฤติกรรมทุจริต ฉ้อโกง หรือการฟอกเงิน
3. สมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
4. บัญชีไม่มีกิจกรรมใดๆ เป็นระยะเวลานานกว่า 12 เดือนติดต่อกัน
5. ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
6. สมาชิกร้องขอการปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางที่กำหนด

ในกรณีที่บัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด heng24 ขอสงวนสิทธิ์ยึดยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่เกิดจากกิจกรรมทุจริต สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่กำหนด และยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนตามขั้นตอนปกติ

12 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและการตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้หรือการใช้บริการของ heng24 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาและการไกล่เกลี่ยก่อนเป็นอันดับแรก

หากไม่สามารถระงับข้อพิพาทด้วยวิธีดังกล่าวได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม คู่กรณีตกลงที่จะนำข้อพิพาทเข้าสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามกฎหมายที่บังคับใช้ คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย

13 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

heng24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะได้รับการแจ้งเตือนแก่สมาชิกผ่านช่องทางการสื่อสารของ heng24 อย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากสมาชิกไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

14 การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ท่านสามารถติดต่อทีมงาน heng24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่สามารถคลิกได้ กรุณาคัดลอกและวางในโปรแกรมอีเมลของท่าน)
• ระบบแชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ศูนย์ช่วยเหลือ: เข้าถึงได้ผ่านหน้า FAQ ของเว็บไซต์

ทีมงานของเราพร้อมตอบสนองทุกข้อร้องเรียนและข้อสงสัยภายใน 24 ชั่วโมง เราให้ความสำคัญกับความพึงพอใจและความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่านเป็นอันดับสูงสุด